茶空间做小红书,别把门槛做得比茶还高
一个茶空间的主人找我,说账号做了一年半,粉丝三千多,可到店的人一只手数得过来。
我翻他的内容,写得真好。讲古树和台地的区别、讲杀青温度、讲盖碗和壶的差异、讲水温对茶汤的影响。文字讲究,配图也讲究。
我说,你这些内容,一个没喝过普洱的人看完,敢不敢推门进来?
他想了一会儿说,可能不敢。
过度专业是这个行业的通病
茶行业的从业者普遍有一种自我要求:不能说得太浅,不能显得不专业。于是内容越写越深,术语越用越多。
问题是刷到你内容的人,绝大多数不是懂茶的人。懂茶的人早有自己的渠道和圈子,不需要你科普。真正可能成为客人的,是那些"对茶有点好奇但不懂"的人。
而你的内容对这类人的作用,恰恰是把他们劝退了。他会觉得这地方很讲究、很贵、进去会露怯、不知道该怎么点、坐着会尴尬。
于是他收藏,然后不去。你的收藏数很好看,转化为零。
该做的是降低门槛
先解决"我进去要干什么"。 一个没进过茶空间的人最大的障碍是不知道流程。进门先干什么、要不要预约、能待多久、有人一直陪着还是自己坐、要不要自己泡、不会泡怎么办。
把这些拍成一条内容,从推门到坐下到喝完结账,全程走一遍。这一条的作用可能超过你之前一百条讲工艺的。
说清价格。 茶空间最让人不敢进的就是价格不透明。一泡多少、按人收还是按位收、包间有没有低消、坐两小时大概花多少。
明码标价对这类空间不是自降身价,是消除恐惧。价格公开了,人才敢来。
给不懂的人台阶。 "第一次来点什么""不喝生普能喝什么""怕睡不着喝哪种""预算一百块能喝到什么"。这类内容直接对准新客的真实困惑。
你敢说"不懂也没关系,我们会带你",进店率立刻不一样。
讲空间本身,不只讲茶。 很多人来茶空间不是为了喝茶,是为了找个安静地方坐着——谈事、看书、独处、朋友聊天。这些需求跟茶的专业度毫无关系。
所以内容要展示环境:有几个位子、吵不吵、能不能谈事、有没有插座、适不适合一个人来。这些实用信息比茶叶产地重要得多。
内容结构建议
主力做体验和场景。 一个人来能怎么待、两个人聊天什么氛围、下午和晚上有什么不同。用画面和感受说话,不用术语。
茶知识要做,但要浅。 不是不能讲专业,是要讲"用得上的专业"。比如"这三种茶的区别,一句话讲清"、"哪种茶适合什么人"、"怎么在家泡得不难喝"。深度内容留给到店后聊。
活动是这类空间的强项。 茶会、品鉴、手作、读书会。活动内容天然有召集属性,而且能带来第一次到店的理由。很多人不会为了喝茶来,但会为了参加一场活动来。
活动内容要写清:时间、多少人、多少钱、需要带什么、适不适合新手。信息完整才有人报名。
客人的真实反馈。 有人在这里待了一下午做什么、有人来谈成了什么事、有人固定每周来。这类内容比空间美图更能让人产生"我也可以去"的感觉。
要注意经过客人同意,不要拍到脸和能识别的信息。
同城的打法
茶空间是纯本地生意,而且服务半径不大。
搜索词围绕场景和区域:"城市名+茶室""区域名+安静的地方""城市名+适合谈事的茶馆""城市名+茶会"。注意"安静""适合工作""可以谈事"这类场景词,搜的人意图很明确。
定位必须带。这类空间靠附近页拿客的比例很高。
主页信息要全:地址(最好说清怎么找,很多茶空间藏在楼里不好找)、营业时间、价格区间、能不能预约、有没有包间、适合几个人。
"不好找"是茶空间的常见问题。专门做一条到店路线的内容,能挽回不少半路放弃的客人。
一句实在话
茶这个行业最容易把自己做成小圈子。你写得越雅,圈子越小,来的人越少。
但你真正要赚钱的话,需要的是持续有新人进门。而新人进门的前提是他觉得自己够格进来。
所以内容的任务不是证明你懂茶,是让不懂茶的人觉得来了不会尴尬。等他坐下了,你的专业自然会被感受到——那时候讲山头讲工艺才有意义。
顺序不能反。
如果你在做茶空间、茶室或者类似的线下空间,想认真做小红书又不知道从哪下手,可以找我聊聊。我做小红书代运营 5 年,只做小红书这一个平台,按月 3000,合作前会先看你账号现状,能不能做、值不值得做,我会跟你说实话。
微信:SQCY3737(备注:行业+城市+账号链接)