做运营得先能接受挫折,也得学会拒绝找茬
先自报家门:五年自媒体,四年小红书,现在只做小红书。今天不聊具体打法,聊点更实在的——做运营的心态,还有我为什么会挑客户。
找茬式提问,换个人行不行
前几天遇到一个私信,挺奇怪。他问:你会运营?我答:那我也可以不会。
别误会,不是我狂,是我真烦这种找茬式提问。你要合作就直说,你要挑刺也直说,别把我当情绪垃圾桶。我不接受道德绑架,也不接捆绑销售,因为我没义务当圣人。
评论区也遇到过同款。有个大哥让我看看账号有什么问题,我看完只说一句:内容不行,制作成本高,还浪费时间。结果大哥玻璃心碎一地,说自己可能是我的意向客户,我怎么能这么说。我只能回一句:求你了,真别来。
运营本就要接受挫折
运营这行,本身就需要不断接受挫折和失败。很多人还没开始就焦虑——内容焦虑、数据焦虑、同行焦虑。可哪有那么多一步登天,只有步步挨打。
自媒体只是相对来说投入成本低,并不意味着好做。是个人有手机能拍照就可以做,但死掉的那一堆账号你们完全看不到,只看到火的那么几个,然后想着"我找个专业的一下就能做成那样",这不纯扯犊子嘛。哪个不要时间,哪个不要试错。
锦上添花,做不到起死回生
给你个真实数据:我一个客户纯自然流,从 9/29 到 10/9,后台私信大概 90 条,他极其不满意。我心里想的还是那句重复了无数遍的话——运营只能锦上添花,做不到起死回生。
还有人说我的赞藏比不正常,意思是我在刷数据。我把客户后台一发,纯自然流的数据摆那,看不懂的就当我放屁。我不靠假数据续费,做得不行挨骂就挨骂,但这种冤枉我也得说清楚。
为什么我宁愿劝退,也不瞎接
有人不理解,生意上门为什么还往外推。道理很简单:接一个预期不对的客户,最后大概率是双输。他觉得花了钱就该保证结果,我知道运营给不了这个保证,中间的落差迟早爆发。与其做完一个月互相埋怨,不如一开始就把丑话说前头。能接受方向对了也需要时间的老板,我们才聊得下去;一心想要一周上万粉、月月保客资的,我真心劝他别浪费钱。筛客不是傲慢,是对彼此时间负责。
写在最后
我挑客户,不是端着,是想省下双方的时间。合作可以,但预期得摆正,运营是帮你放大,不是替你救命。
如果你想找一个能说实话、踏实帮你打基础的人,可以聊聊。
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